风流少年跨间的贵妇

服務理念

打造世界著名品牌
東神服務理念?
DONGSHEN SERVICE CONCEPT

风流少年跨间的贵妇東神公司優先在廚房電器行業倡導“用戶永遠是正確的”服務理念,“突出一個快速”、“確保一個品質”、“保證一個滿意”為消費者提供了實實在在的貼心服務、真正使用戶感受到“買東神就是買品質”“買東神就是買放心”“買東神就是買實惠”“買東神就是買貼心”我們的服務周到,讓全國消費者享受東神為您帶來的美好生活。

東神服務承諾
DONGSHEN SERVICE PLEDGES

東神公司在全國實行綠色服務通道,全部開通24小時熱線服務電話,在您需要服務的時候,只需一個電話,您便可享受到最迅速、最高效、細致、溫馨的服務。使你的服務要求暢通無阻,使你在最短時間內得到服務的滿意,服務是將產品溶入人們的生活手段,追求是能使東神廚房電器效能穩定,高效的發揮,產品和服務形影相隨,我們將不斷拓寬服務范圍和提高我們的服務水準,建立東神最星級服務標準化科學管理。

服務網絡

服務流程

一站式服務流程

★尊敬的用戶,不論您有何種需求,只要您撥打“東神牌” 全國統一服務熱線:800-857-5335 剩下的事情由我們來做。

风流少年跨间的贵妇我們的客戶服務代表將會給您提供專業的咨詢和解答,如需要,我們會安排優秀的服務代表按您約定的時 間準時服務,服務代表提供優質服務的同時,將向您詳細講解產品工作原理及操作過程,服務代表還會為 您的產品及其它產品做一次全面服務,如存在其它問題,將一并解決。

★服務最后代表會主動向您講解產品使用常識,指導使用,您的服務信息將同步反饋到東神客戶服務檔案。 東神客戶服務會進行電話回訪,確保您的滿意。

风流少年跨间的贵妇★在東神、技術檢驗合格產品不一定是合格產品,只有用戶滿意的產品才是合格,因為用戶不滿意,產品賣 不出去,企業就沒有利潤可言,所以,用戶的滿意就是東神的工作要求,不能對用戶說“不”,您的滿意 就是我們的工作標準。

服務政策

1.購買開票之日起的產品,凈化油煙機免費保修三年,“電機”終身保修。燃氣灶具,保修三年;水龍頭,保修一年;水槽、消毒柜保修五年。《三包有效期自開票之日起計算, 扣除固修理時間占用和無零配件待修時間》

2.產品自出售之日起8日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨,換貨或修理。

3.自購貨之日起20日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或修理。

风流少年跨间的贵妇4.產品在三包有效期內,修理二次《指定產品的安全性能故障和使用性能故障進行過兩次處理,不包括 對其它質量問題的修理》仍不能正常使用的產品,可憑有效證件免費為消費者調換同規格的產品。

5.三包有效期內,符合換貨條件的,銷售者應當予以退貨;有同型號、同規格產品,消費者不愿調換而要求退貨時,對已使用過的產品按規定標準向消費者收取折舊費,拆舊 費計算為開具票之日起至退貨之日起,其中應扣除修理占有和待修時間,按國家三包規定拆舊費計算。計算公式如下; 拆舊費=【《退貨日期—購買日期—(修理時間+待修時間)】*日拆舊率*購買價格。

6.三包有效期內,固生產單位未供應零件,自送修之日起超過60天未修好的,修理者應在修理狀況中說明, 銷售者據此免費為銷費者調換同型號的規格產品,然后依法向生產者,追償或者購銷合同辦理。

7.凡下列情況之一者,不實行三包,但可實行收費修理
△消費者因使用,維護,保管不當造成損壞的。
△非承擔三包修理者拆動造成損壞的。
△無三包憑證及有效票據的。
△三包憑證型號與修理產品型號不符有涂改的。
风流少年跨间的贵妇 △因不可抗力造成損壞的。

8.本規定未涉及的問題,以國家《部分商品修理更換退貨責任規定》為準。

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